Declaración de accesibilidad

Muebles Azor, S.A. (Bogal) se compromete a que su sitio web sea accesible para todas las personas, conforme a los requisitos de accesibilidad de los servicios de comercio electrónico: la Directiva (UE) 2019/882, transpuesta en España por la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y en Francia por el artículo L. 412-13 del Código de consumo y el Decreto n.º 2023-931, de 9 de octubre de 2023.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio www.bogal.com.

Estado de conformidad

El sitio www.bogal.com es no conforme con el RGAA 4.1.2 (referencial francés de accesibilidad) y con la norma UNE-EN 301 549, porque todavía no se ha sometido a una auditoría de conformidad. Está prevista una auditoría completa por un proveedor independiente; esta declaración se actualizará con sus resultados.

El sitio se ha diseñado para cumplir el nivel AA de las WCAG 2.1 (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web), que son la base de ambos referenciales.

Resultados de las pruebas

Hasta ahora sólo se han hecho pruebas automáticas, con Lighthouse (que usa el motor axe-core), en las páginas principales: portada, categoría, ficha de producto, búsqueda, cesta, pedido y área de cliente. Estas pruebas cubren sólo una parte de los criterios y no sustituyen a una auditoría.

Contenidos no accesibles

Limitaciones conocidas, que estamos corrigiendo o para las que ofrecemos una alternativa:

Páginas de pago: el pago con tarjeta y otros medios se hace en las páginas de los proveedores (Redsys, MultiSafepay, PayPal), cuya accesibilidad no depende de nosotros.
Captcha del formulario de suscripción a la newsletter (Cloudflare Turnstile, de Brevo): normalmente es invisible, pero puede pedir una verificación.
Documentos PDF (instrucciones de montaje, facturas y albaranes): no todos están etiquetados para tecnologías de apoyo. Si lo necesita, le enviamos su contenido en otro formato.
Textos alternativos de las fotos de producto: recogen el nombre del producto y no describen cada vista en detalle.
Vídeos de ambiente de la portada: se reproducen solos, sin sonido y en bucle, sin botón para pausarlos.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 19 de octubre de 2026.

Tecnologías utilizadas: HTML5, CSS, JavaScript (Vue.js y Nuxt) y WAI-ARIA.

Entorno de prueba: Google Chrome (versión actual) en ordenador y en emulación de móvil, con Lighthouse.

Comentarios y contacto

Si no puede acceder a un contenido o a un servicio del sitio, escríbanos a soporte@bogal.com: le ofreceremos una alternativa accesible o el contenido en otro formato.

Vías de recurso

Si nos ha comunicado un problema de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a un servicio y no ha obtenido una respuesta satisfactoria, puede:

En España

presentar una reclamación ante la autoridad de vigilancia de su comunidad autónoma, o dirigirse a la Unidad Técnica de Apoyo y Coordinación de las Autoridades de Vigilancia en materia de accesibilidad (UTAC) del Ministerio de Derechos Sociales: utac@dsca.gob.es.

En Francia

escribir al Défenseur des droits (formulario en línea) o contactar con su delegado en su región;
enviar una carta por correo postal (gratuito, sin sello): Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07;
comunicar el incumplimiento a la DGCCRF, autoridad de control de la accesibilidad de los servicios de comercio electrónico, en SignalConso.