Déclaration d'accessibilité

Muebles Azor, S.A. (Bogal) s'engage à rendre son site internet accessible à toutes et à tous, conformément aux exigences d'accessibilité applicables aux services de commerce électronique : directive (UE) 2019/882, transposée en France par l'article L. 412-13 du code de la consommation et le décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023, et en Espagne par la loi 11/2023 du 8 mai.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.bogal.com.

État de conformité

Le site www.bogal.com est non conforme avec le RGAA 4.1.2 (référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) : il n'a pas encore fait l'objet d'un audit de conformité. Un audit complet par un prestataire indépendant est prévu ; cette déclaration sera mise à jour avec ses résultats.

Le site a été conçu pour respecter le niveau AA des WCAG 2.1 (règles pour l'accessibilité des contenus web), sur lesquelles repose le RGAA.

Résultats des tests

À ce jour, seuls des tests automatiques ont été réalisés, avec Lighthouse (qui s'appuie sur le moteur axe-core), sur les pages principales : accueil, catégorie, fiche produit, recherche, panier, commande et espace client. Ces tests ne couvrent qu'une partie des critères du RGAA et ne remplacent pas un audit.

Contenus non accessibles

Limites connues, que nous corrigeons ou pour lesquelles nous proposons une alternative :

Pages de paiement : le paiement par carte bancaire ou par d'autres moyens se fait sur les pages des prestataires (Redsys, MultiSafepay, PayPal), dont l'accessibilité ne dépend pas de nous.
Captcha du formulaire d'inscription à la newsletter (Cloudflare Turnstile, fourni par Brevo) : il est généralement invisible, mais peut demander une vérification.
Documents PDF (notices de montage, factures et bons de livraison) : ils ne sont pas tous balisés pour les technologies d'assistance. Sur demande, nous vous envoyons leur contenu sous une autre forme.
Textes alternatifs des photos de produit : ils reprennent le nom du produit et ne décrivent pas chaque vue en détail.
Vidéos d'ambiance de la page d'accueil : elles se lancent automatiquement, sans son et en boucle, sans bouton pour les mettre en pause.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 19 octobre 2026.

Technologies utilisées : HTML5, CSS, JavaScript (Vue.js et Nuxt) et WAI-ARIA.

Environnement de test : Google Chrome (version actuelle) sur ordinateur et en émulation mobile, avec Lighthouse.

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du site, écrivez-nous à soporte@bogal.com : nous vous proposerons une alternative accessible ou le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un service et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez :

En France

écrire un message au Défenseur des droits (formulaire en ligne) ou contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région ;
envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07 ;
signaler le manquement à la DGCCRF, autorité de contrôle de l'accessibilité des services de commerce électronique, sur SignalConso.

En Espagne

adresser une réclamation à l'autorité de surveillance de votre communauté autonome, ou à l'Unité technique d'appui et de coordination des autorités de surveillance en matière d'accessibilité (UTAC) du ministère des Droits sociaux : utac@dsca.gob.es.